王道銀機器人系統出槌 15客戶權益受損

2020/11/22

王道銀行機器人理財於系統更新時產生錯誤,致使部分特定金額內用戶的設定產生問題,造成15名使用外幣機器人理財用戶之投組被強制贖回,15名客戶的損失總金額為新台幣2,506元。

王道銀行於發現後已立即將系統修正完畢,並對於受影響的客戶深表歉意;為維護用戶權益,王道銀行客服單位目前已進行聯繫受影響之15戶用戶,並提供恢復原本投資金額之組合或補償贖回投組價差損失之選擇、一年免平台使用費、便利商店禮券500元共三項補償。目前聯繫到的12位客戶均同意本行的補償方案,僅三位目前尚未能取得聯繫。

職場達人-中國人壽保富通訊處處經理 呂敏忠十年磨一劍 帶組織重返榮耀 台灣權王-元大證券 資金快速轉移 權證短進短出

(工商 )