攜手八大租車品牌 KLOOK推一站式租車預訂服務

2020/11/22

新創KLOOK 25日宣布,將與全台八間租車品牌推出「一站式租車預訂服務」,未來用戶只要選擇取還車地點和日期,就能一次完整看到符合條件的車型、規格、價格優惠與保險方案等,方便旅客篩選比價,以擴大營運。

KLOOK於2014年在香港成立,屬於網路新創,主打業務為旅遊及娛樂體驗預訂平台。目前KLOOK提供超過全球400個目的地、逾10萬個當地行程與旅遊服務預訂。KLOOK至今融資超過5.2億美元,其中包括知名創投如軟銀願景基金、TCV、高盛等。

今年受到疫情影響,除了線下的旅遊產業受到衝擊,新興的旅遊電商也深受其害,因此積極啟動轉型,另尋生路。

KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民表示,雖疫情暫時打亂業務規劃,但投資台灣腳步並未放緩,首先先上線客運與租車一站式預訂兩項新服務,未來也將持續布局陸海空等交通商品。

KLOOK日前進行「租車/客運預訂行為調查」,針對700多位18~49歲消費者進行線上問卷調查。調查指出,過去一年曾在台灣租過車的消費者,近八成是透過線上平台預訂租車,包括直接從租車網站下訂或是透過自助取車App。其中最主要原因為「方便快速」(51%)、其次為「價格便宜、有優惠」(22%)。

不過,即使消費者已經選擇心目中最方便的預訂管道,仍有76%的受訪者表示需花上大把的時間跨網站比價和彙整優惠方案,近六成消費者更擔心在取車時才發現仍有其他隱藏費用須支付,顯示消費者在預訂租車時多半為價格導向,注重方案的CP值,甚至會花上大量的時間做功課。

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