交流站:服务素质是11月份热门话题

2019/12/03

赵雪琼的投函和中央医院的答复,让读者了解到镇静与全身麻醉的不同,以及胃内窥镜可能出现的并发症或不适,增长了见闻。

刘碧璇投函《全国皮肤中心医生态度欠佳》,对医生的服务态度表示不满。对此,全国皮肤中心也迅速在两天后作出答复,解释医生看诊时给予相关建议的原因,并透露服务态度不好的医生已接受辅导,她今后会改善对病人的态度。

陈声桂在《给扫墓追思者提供方便》一文中提到,蔡厝港基督教坟场一摊经营了数十年的花商停业,他辗转了一个多小时才买到鲜花完成常年省墓的活动。他希望当局为到那里扫墓或追思的公众多提供一些方便。当局在答复中说,已在蔡厝港坟场加盖新建筑,里头有卖花摊位和公共厕所。

林唯信投函呼吁送餐服务业者制定服务标准,致力于提高服务水平。刘禧旦投函表扬新邮政的服务。他收到两封信,投递地址是旧址,新邮政却成功把信件派送到他的新址。

服务素质向来是读者关切的课题,向报章投稿质疑服务素质或提出建议,有助于服务供应方改善情况,对保护消费者利益产生立竿见影的效果。被投诉的机构迅速作出回应,也显示它们非常重视读者提出的不满并进行处理和补救。

电动踏板车一再出事,以致政府从11月5日起禁止在人行道上使用电动踏板车,但脚踏车和电动轮椅等助行车则可继续在人行道、脚踏车道和公园连道使用。这条禁令让不少人为之雀跃,也让不少奉公守法的电动踏板车骑士大感无奈,当中有不少人投函对禁令表达看法。

王辉投函《关注芽笼个人代步工具泛滥现象》,指芽笼是违规个人代步工具的“重灾区”,希望执法人员在那里加强执法。小五学生何呈妍在《小五生对人行道禁用电板车的思考》一文中说,送餐业者应设法监督和改善送餐服务员使用代步工具的骑行态度。

读者周全生呼吁加强电动轮椅使用者的出行安全教育,给他们发放执照,有执照才可以购买或租用电动轮椅。读者许振群则认为,社会应当包容和支持行动不便者独立出门的能力,不要禁止电动轮椅使用人行道,以免加深他们的苦痛与不幸。

刘红梅的投函《孩子考好成绩不奖励》在联合早报面簿吸引了2200多次点击率,贴子触及3万2000多人。近日小六会考成绩放榜,孩子考到好成绩该不该奖励,自然成为网民议论的话题。

周全生的投函《其他电动代步工具也应在人行道禁用》也有2100多次点击率,贴子触及2万3500多人,吸引了143则留言,可见个人代步工具依然是公众热议的话题。