下来两年投入1000万元 樟宜机场集团助2000员工数码转型

2019/12/03

每名员工也能在下来两年内,获得至少10天的培训日,参与相关的培训项目。  

培训内容主要围绕三个核心点——寻找新方式深入了解访客需求,再想方设法给他们带来惊喜;建立正确心态,鼓励灵活学习;以及建立技能,确保樟宜机场集团在各航空枢纽中保持竞争力。

樟宜机场集团总裁李绍贤昨天在谅解备忘录签署仪式上说,随着第五搭客大厦约10年后落成,机场的运作规模将翻倍,访客需求将提高,人力紧缩的情况也将加剧,而科技会继续改变机场的运作和员工办公的方式。

“数码转型要求当今员工的技能能及时获得提升,应对明天的挑战。下来,束缚我们转型的不会是科技,而是员工适应(变化)的速度。”

首两个培训项目会在下来几个月内推出。其一是协助员工建立良好心态,做好掌握新知识、新科技的准备,并能适应一个充满不确定性的工作环境;另一个是和职总恒习的合作项目,旨在通过定制的“技能创前程数码简介”,协助从事支援工作的员工掌握数码通识(digital literacy)。“技能创前程数码简介”项目初期预计会有超过500名员工受惠。

为了让员工更轻松地接受培训,樟宜机场集团将和学习服务供应商合作,引进适当课程。例如,集团今年4月推出一个手机应用,让职员随时登录,通过短小课程掌握新知识。未来,集团或考虑把课程也开放让机场社群的其他职员能登录。

设新中心促进跨部门合作

另外,为更好地促进跨部门合作,樟宜机场集团今年8月在第二搭客大厦的办公处设立了“数码、创新、投资和分析”(Digital, Innovation, Ventures and Analytics,简称DIVA)中心。 

樟宜机场集团指出,集团过去会向供应商购买现成的方案,但通过DIVA,如今可在更短时间里,通过敏捷开发的原则定制方案,改善访客体验和提高生产力。

目前,有30名樟宜机场集团员工在DIVA中心办公,负责约10个不同项目。除了集团职员,若有需要,各别项目也会和其他伙伴合作。

总理公署部长、职总秘书长黄志明说,工业4.0已“登陆”我国一段时间,工运也迈向员工4.0。“有了DIVA,基本上就是将专业人士、经理与执行员(PME)4.0也带入方程式中。优秀的专才及他们发掘不同问题的能力,概括在企业培训委员会中,我看到巨大的潜力,尤其像樟宜机场集团那样的企业,具远见也有能力去探索和善用科技。”