一個創業者的道白:容易的路最難行 (壹傳媒創辦人 黎智英)

2017/09/13

希特拉1938年入侵捷克蘇台德區,當時英國首相張伯倫(ArthurNevilleChamberlain)誤信希特拉不會再進一步侵略,願意妥協與希特拉簽訂了《慕尼黑協定》和平條約。他回到英國落機時得意洋洋手揮條約書受萬人夾道歡迎,接着希特拉侵略波蘭條約書成廢紙,張伯倫辭職下台。
張伯倫是穩重踏實,行事深思熟慮的誠實和平主義者,深受傳統政治階層信任的政治家。但他害怕戰爭,不敢對抗希特拉這魔鬼,惟恐觸怒了希特拉會造成戰爭災難,以為妥協可穩住和平,軟弱便是救贖,是個徹頭徹尾的悲觀主義者。他下台後取代他當首相的是好戰、不按常規出牌、性格飄忽、不受傳統政治階層信任的邱吉爾。
邱吉爾不僅是出位的政治家,他脾氣暴躁、不守規矩、愛遲到、好賭錢、嗜酒,從早上開始便喝酒(但不是酗酒者alcoholic),而且他還有抑鬱症狀。這樣的人怎可能在英國面臨大戰的時刻被選擇當英國的首相?但是,他在希特拉的魔爪下拯救了英國、歐洲和最後西方的文明呢!是,他是個充滿缺點的人,但在第二次世界大戰英國最黑暗最絕望的時刻,他說:「我們在沙灘、戰場、街頭……繼續作戰……,永不言敗……,直至我們每一位都倒下來,躺在地上自己的血泊中窒息!」在這樣的時刻,一個平凡的人不可能有這樣堅毅的樂觀。是,他是個不平凡的樂觀者,就是因為這樂觀的性格,他所有的缺點都成了瑣碎的花絮。他拯救了世界文明,我們作為創業者不用這麼偉大,卻還是需要堅毅的樂觀。
若事業生涯是成敗論英雄,也是樂觀悲觀論成敗。事業的世界裏只有兩種人;樂觀和悲觀的人。樂觀的會是創業者,悲觀的注定是失敗者。樂觀者失敗中看到機會,悲觀者成就中憂戚羅馬將倒的悲哀。性格是命運,但我不相信樂觀和悲觀的性格是命生成,而是一個人不接受命運,抗拒命運因而變成悲觀者。樂觀者陷於絕處喜逢生,悲觀者走在康莊大道愁險峯。埋堆前者你是站在勝利的一邊,補充了正能量,接近後者你會淹沒在失敗負能量的籠罩下。我從小拒絕愁緒,看到悲觀愁雲蓋面的人都會避之則吉,總是找天不怕地不怕,天跌下來當被冚的樂觀人埋堆。我沒有同情心嗎?不,我只是對失敗者的哀號沒有憐憫。
如果我說有些人追求成功,有些人卻是在找尋失敗以求滿足,你或許不相信,但事實上有些人的心態卻是如此奇怪。我二十歲到美國做推銷員之前阿靖來找我,說想搞間毛衫山寨廠問我有無興趣一齊搞。我說,好啊,如果搞得成我就不去美國了。阿靖是我在觀塘打工做營業經理時在同一工廠大廈的牛仔褲廠的太子爺,明知他是船頭驚鬼船尾驚賊的悲觀者,我有興趣是因為我無錢而他銀兩十足,答應打本開檔給我一半股份。
山寨廠還未開始搞,他就想到很多困難;山寨廠規模小只能找層一千幾百呎的住宅做。他就驚青起來;在住宅區搞山寨廠是違規的,投資開檔後給政府冚檔不就血本無歸?山寨廠開工嘈住其他住客給投訴滋擾,咪好大鑊?我說,但所有山寨廠都是在住宅做的,又不見有問題,怕甚麼?他又想到另一些問題;開了檔找不到大廠的外發定單怎麼辦,不就白蝕?是否可以先跟你認識的大廠簽了合約才開檔?我給他氣壞了。唉,老友,還未開檔就要大廠給你合約,你估大廠是儍的嗎?他總是作最壞打算,把可以想像得到的困難都提出來擋住創業的去路,總之是要毫無風險創業。創業無風險難道要神仙開路嗎?最後搞不成他卻滿心歡喜,覺得自己的謹慎是做人的智慧。吹脹!
幾年後我和梁鉅榮搞公明織造廠,阿靖知道了來找我說想加入,我說不。他問我為甚麼?我說我解決不了你將會提出可能發生的困難。他說若然那些可能發生的問題解決不了怎會成功?他就是想預知未來,我不想答他這些儍的問題,只是說,我不想跟你糾纏那些問題所以不想你加入。後來公明做得很成功,他常來我工廠像喪家之犬一樣埋怨我當時沒有讓他加入,好像我欠了他的債沒有還一樣。我發覺他不僅悲觀而且愚蠢,也可能因為愚蠢所以悲觀。
不僅是悲觀者,我做生意也不跟愚蠢的人交往。我在毛織廠行上出名願意出高薪請人,因為我認為一個精明能幹的伙記比一個能力一般、做事hea吓hea吓的人何止好十倍!付出的高薪最多不外是普通的雙倍,照計起來便宜得多了。不過很多做工廠的行家看不過眼,認為我出高薪請人搞壞個市,常常針對我說:「飛仔黎,我請的伙記便宜你的不只一半,卻又勤力又忠心!」他們又要馬兒好又要馬兒不吃草,都是真正儍佬,卻在我面前耀武揚威,我只好嗤之以鼻,睬佢都儍。最好的證明是,為甚麼他們的生意沒有我做得成功?Theproofofthepuddingisintheeating!多講無謂。
我選擇供應商寧願出高些價錢,選擇那些做得成功,精明能幹的。供應商就如自己的生意夥伴,要交貨準時並且質量可靠,而最重要是出了問題他會自行妥善解決,不用我操心。他可靠也等於使我對客人交出的貨品可靠。有些人為了價錢較便宜而幫襯那些做事能力不足,交貨期不準兼且質量不穩不可靠的供應商往往撞板收場,最後付出的代價反而最昂貴,卻懵然不知。他們為了貪小便宜搞垮了自己的生意,是非常可惜的笨招。
找買家客戶更要找精明能幹,事業成功在案的當事人和公司。是,他們要求高,貨品的價格也會殺得好盡,會比應付一般的客戶辛苦好多。但成功怎會是免費午餐!他們要求高逼迫你提高你的工作能力和貨品的水平,你賺到的不僅是金錢還有更高的本事。賺到了本事就不愁沒生意了。最重要的是,站在精明能幹成功者的一邊是站在勝利的一邊,讓你與他們共同進步共同勝利,做生意沒有甚麼比進步和勝利更重要的了。與一些得過且過、做事不認真的客戶共事,他的麻煩變成你的麻煩,他的錯誤變成了你的損失,最後他不用破產,就是買錯貨生產途中要取消也會連累到你破產,就喊都無謂了。做生意切記遠離悲觀者、愚蠢人和做事不認真的庸才!做生意貪便宜,走容易的捷徑往往是最艱難最昂貴的崎嶇路。

黎智英
壹傳媒創辦人

黎智英